Toimitusehdot

Yritys ja yhteystiedot
Punaketun sisustustuotteet
Elina Laine
Kuuselantie 21, 37560 Lempäälä
Puh. 040 592 6175 (arkisin klo 9–16)
Sähköposti: blues@kolumbus.fi
Y-tunnus: 2540790-7 (Osuuskunta Taitava Häme)

Peruutusoikeus

Kaikki tuotteet valmistetaan käsityönä tilauksesta asiakkaan toivomusten ja materiaalien mukaan. Tämän vuoksi tilausta ei voi peruuttaa sen jälkeen, kun työn valmistus on aloitettu.

Jos haluat peruuttaa tilauksen ennen työn aloitusta, otathan yhteyttä sähköpostitse. Voit saada materiaalisi takaisin postikuluja vastaan. Mikäli et halua materiaalejasi palautettavaksi, ilmoita siitä samalla.

Jos lähettämäsi materiaali ei sovellu tilattuun tuotteeseen, otan sinuun yhteyttä sähköpostitse. Materiaalit palautetaan halutessasi postikuluja vastaan.

Toimitusaika

Tuotteet valmistetaan yksilöllisesti käsityönä. Toimitusaika on noin 30 vuorokautta materiaalien saapumisesta, ellei toisin sovita. Mikäli toimituksessa ilmenee viivästyksiä, olen sinuun yhteydessä mahdollisimman pian.

Toimituskulut (Suomeen)

Toimitus- ja pakkauskulut määräytyvät tuotteen koon mukaan. Kaikki lähetykset toimitetaan Postin kautta.

Turkisrukkaset 10 €
Tyyny: 10 €
Peitto: 15 €
Tuoli: 20 €

Toimitus ulkomaille on myös mahdollista – kysythän erikseen sähköpostitse, niin selvitän toimituskustannukset.

Maksuehdot

Valmiit tuotteet laskutetaan sähköpostitse ennen toimitusta. Kun tuote ja toimituskulut on maksettu, paketti postitetaan.

Asiakaspalautteet ja reklamaatiot

Kaikki tuotteet valmistetaan huolellisesti käsityönä, asiakkaan toivomusten ja materiaalien pohjalta. Jos kuitenkin huomaat tuotteessa virheen tai jokin ei vastaa odotuksiasi, otathan yhteyttä mahdollisimman pian sähköpostitse.

Reklamaation yhteydessä voit lähettää tuotteen takaisin korjattavaksi. Korjaan virheen veloituksetta ja vastaan postikuluista. Liitä viestiin kuva tuotteesta sekä lyhyt kuvaus ongelmasta – näin voimme ratkaista tilanteen sujuvasti ja nopeasti.